Контакты

Разработка

ИП Юрин Владимир Павлович

Куда писать

• Общие вопросы, сотрудничество, проблемы с аккаунтом — форма обращения
• Обращения по персональным данным (доступ, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия, прекращение распространения) — подаётся из аккаунта — войдите; если доступ к аккаунту утрачен — напишите через общую форму обращения, указав логин и email регистрации
• Заявления правообладателей о нарушении авторских и смежных прав (ст. 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ) — форма обращения; требования к заявлению — в Правилах сайта, раздел 7
• Изображение человека без согласия (ст. 152.1 ГК РФ) — форма обращения; укажите ссылку на материал и сведения, позволяющие установить, что на изображении — заявитель
• Жалобы на контент и нарушения Правил — форма жалобы на странице материала
• Восстановление доступа к аккаунту (забыли пароль) — восстановление пароля на странице входа
• Предложения по улучшению — раздел Предложка

Сроки ответа

• Обращения по персональным данным — 10 рабочих дней с даты получения; продление не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя. Требования об уточнении или уничтожении данных по подтверждённым сведениям — 7 рабочих дней.
• Заявления правообладателей — уточнение неполного заявления в течение 24 часов; ограничение доступа к материалу в течение 24 часов с момента получения надлежащего заявления.
• Жалобы на контент и прочие обращения — обычно до 3 рабочих дней.